Verzendbeleid

Verzendbeleid

Custom lightsabers zijn klaar voor verzending en worden binnen 24 uur verzonden.

Alle bestellingen worden binnen 3-4 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden, feestdagen of grote evenementen) na ontvangst van je orderbevestigings-e-mail. Je ontvangt een andere notificatie wanneer je bestelling is verzonden.

Gemiddelde verzendtijden zijn 2-7 dagen, afhankelijk van je locatie in de wereld.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailnotificatie van ons met een trackingnummer dat je kunt gebruiken om de status ervan te controleren.

Af en toe kan de verzending langer duren als de vervoerder problemen ondervindt bij het bezorgen van je pakket. Houd er rekening mee dat Galactic Saber Store niet verantwoordelijk is voor dergelijke vertragingen. Als je je bestelling niet binnen 21 dagen na ontvangst van je verzendbevestigings-e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via Info@galacticsaberstore.com met je naam en ordernummer, en we helpen je graag verder.

We accepteren retourzendingen tot 14 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is, en we zullen het volledige orderbedrag terugbetalen minus de verzendkosten voor de retourzending.
In het geval dat je bestelling beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail naar Info@galacticsaberstore.com met je ordernummer en een foto + video van de staat van het artikel. We behandelen deze zaken per geval, maar doen ons best om naar een bevredigende oplossing te werken.

Je bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief btw), die worden geheven zodra een zending je bestemmingsland bereikt. Galactic Saber Store is niet verantwoordelijk voor deze kosten als deze worden toegepast en zijn jouw verantwoordelijkheid als klant.

Het niet naleven van invoerrechten bij de douane kan resulteren in extra kosten, zoals retourkosten of opslagkosten. Galactic Saber Store aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor deze kosten.

Geen medewerking aan de douane vervalt ook de mogelijkheid voor terugbetalingen.

Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via Info@galacticsaberstore.com.